Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Galix
Obowiązuje od 11 września 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem galix.pl (dalej: Sklep) prowadzi Filip Marcinkowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin, NIP 8561938363, REGON 540516990 (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@galix.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
- Ilekroć w Regulaminie mowa o Kliencie – oznacza to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupów w Sklepie; o Konsumencie – oznacza to osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
§2. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
- Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: udostępnianie formularza zamówienia oraz formularza kontaktowego. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z tych usług.
§3. Zamówienia i zawarcie umowy
- Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
- W celu złożenia zamówienia należy dodać produkt do koszyka, podać dane do dostawy i kontaktowe, wybrać metodę płatności i potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
- Treść zawieranej umowy jest utrwalana w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym na adres e-mail Klienta.
§4. Ceny i płatności
- Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Dostawa jest bezpłatna.
- Dostępne metody płatności wyświetlane są podczas składania zamówienia (m.in. BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay).
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT.
§5. Dostawa
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
- Zamówienie przekazywane jest do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a dostawa trwa zazwyczaj 5–10 dni roboczych. Produkty wysyłane są z magazynu partnera logistycznego Sprzedawcy poza granicami Polski.
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mailem numer do jej śledzenia.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Sprzedawca umownie wydłuża ten termin do 30 dni. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) objęła produkt w posiadanie.
- Aby odstąpić od umowy, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@galix.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Konsument ma obowiązek odesłać produkt na adres: Filip Marcinkowski, ul. Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (jeśli zostały poniesione), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
§7. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (reklamacje)
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- W przypadku niezgodności produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@galix.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz dołączenie zdjęć.
- Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty naprawy, wymiany oraz dostarczenia i odbioru reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca.
§8. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Postanowienia dotyczące Konsumentów zawarte w §6 i §7 stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
§10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.