Polityka zwrotu kosztów
30 dni na zwrot
Ustawowo konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W sklepie Galix wydłużamy ten termin do 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Nie musisz podawać przyczyny.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na kontakt@galix.pl oświadczenie o odstąpieniu od umowy, podając numer zamówienia.
- W odpowiedzi prześlemy Ci adres, na który należy odesłać produkt. Odeślij go w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Prosimy nie odsyłać paczek na adres nadawcy widoczny na przesyłce – adres zwrotu zawsze podajemy w wiadomości.
Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Produkt najlepiej odesłać w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi dyskami i akcesoriami.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego nadania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wadliwy produkt – reklamacja
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, masz prawo do reklamacji przez 2 lata od dostawy. W takim przypadku wszystkie koszty, w tym przesyłki, ponosimy my. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.